1. 潮汐在我的设备上无法正常运行

为了带给你更好的体验，我们建议使用潮汐之前先进行以下优化操作，以确保潮汐完美运行。

• 确认已忽略「电池优化」选项 如果出现「忽略电池优化」的弹窗提示，请确认已选择「忽略」以保证潮汐在后台能正常运行。

• 确认已开启「应用自启动」选项 进入手机系统的 设置 → 电池管理 → 潮汐 确认已允许潮汐在后台自启动（注：不同机型设置流程可能会有差异）。

• 确认已在清理、优化类应用中忽略潮汐 潮汐在不使用时不会在后台运行，如果你安装了清理、优化类应用，为确保潮汐稳定运行，我们建议不清理潮汐。

• 确认已在多任务中锁定潮汐 你可以进入手机的多任务界面，在潮汐卡片右上角，点击「锁」图标，对潮汐开启后台保护。

如果在你的设备上找不到以上操作，可以进入 我的 → 设置 → 优化使用，根据潮汐针对不同设备提供的指引进行操作。如果已完成优化操作，在使用潮汐的过程中仍出现问题，请发起反馈并详细描述问题，以便我们更好地定位问题并提供帮助。

在使用专注过程中，计时发生中断：

• 确认是否开启了「沉浸模式」 请在「专注」界面右上方「专注选项」内确认是否开启了「沉浸模式」，该模式下任何切换到其他 app 的行为都会导致专注失败。如果你希望专注过程中仍然使用其他 app，请关闭「沉浸模式」。

在使用睡眠功能时，应用自动关闭：

• 确认已完成上述的所有「优化选项」 Android 系统的电源管理策略会定时清理后台应用，为了潮汐能够完美地在你的设备上运行，你需要进行上述第一个步骤的优化项。

• 确认在使用潮汐的同时，没有打开其他睡眠监测或内存占用高的 App 如果在使用潮汐的同时打开其他睡眠监测或内存占用高的 App ，有较大概率会导致潮汐被后台自动关闭。我们建议在使用潮汐进行睡眠时，尽量减少其他内存占用高的 App 的使用。

界面闪退、卡顿或无法正常使用：

• 推荐更新至最新版本的潮汐 我们持续关注每一位用户使用潮汐的情况，在每一次产品更新中，都会对若干问题进行修复和优化。升级潮汐到最新版，有助于减少异常问题的出现。

Android 系统所适配的机型复杂多样，我们已尽力优化潮汐的稳定性。如果在尝试上述步骤后仍然无法解决问题，请发起反馈并详细描述问题，以便我们更好地定位问题并提供帮助。