確認是否開啟了「沉浸模式」 請在「專注」介面右上方「專注選項」內確認是否開啟了「沉浸模式」,該模式下任何切換到其他 App 的行為都會導致專注失敗。如果你希望專注過程中仍然使用其他 App ,可以關閉「沉浸模式」,或在「沉浸模式」的設定頁面中新增白名單應用,開啟白名單列表中的應用時則不會導致專注失敗。
確認已忽略「電池優化」選項 如果出現「忽略電池優化」的彈窗提示,請確認已選擇「忽略」以保證潮汐在後臺能正常執行。你可以在潮汐的 個人中心 → 設定 → 優化使用 中檢視是否已忽略電池優化。
確認已在多工中鎖定潮汐 你可以進入手機的多工介面,在潮汐卡片右上角,點選「鎖」圖示,對潮汐開啟後臺保護。
確認已在清理、優化類應用中忽略潮汐 潮汐在不使用時不會在後臺執行,如果你安裝了清理、優化類應用,為確保潮汐穩定執行,我們建議不清理潮汐。
確認當前使用的潮汐為最新版本 我們持續關注每一個使用者使用潮汐的情況,在每一次產品更新中,都會對若干問題進行修復和優化。升級潮汐到最新版,有助於減少異常問題的出現。
如果上述資訊無法解決你的問題,請發起反饋並詳細描述問題,以便我們更好地定位問題並提供幫助。